用純互聯網思維是不行的

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  黃劍的創業經歷,还不需要 這樣描述:

  初開始受所謂“降級創業”的言論深深鼓舞,加进親身經歷的市場痛點和臥底經歷,於是信心滿滿“降級”到“月嫂”創業,想用互聯網思維“顛覆”其他行業。第一次創業模倣國外Care.com建立了一個P2P平臺,做“月嫂淘寶”,給月嫂公司引流。後來發現無法實際解決行業的難點,所謂“聰明腦袋幹不過土老闆,IT精英搞不定傳統大姐”。最後用戶體驗沒上去、月嫂公司可是我配合。首次創業階段性結束。

  但他仍然堅信,互聯網能夠改造月嫂行業,但前提是先搞定其他行業,成為傳統行業的專家。於是開始踏實沉下去親自一單一單做業務,一起針對用戶和月嫂的痛點重新梳理服務流程,豎立標準與規則,並通過IT系統把它固化下來。調整完畢3個月後,黃劍的團隊即拿到了一筆天使投資,一年之後,便成為京津市場母嬰服務第一名。

  ——幾年過去了,黃劍依然堅持每天都和月嫂交流,每時都和客戶在溝通,不斷深刻去理解雙方痛點,不斷打磨系統,用數據分析來提升業務“戰術”。最終他得出的結論可是我:互聯網絕不會顛覆傳統行業,但改造傳統行業是時代趨勢,而改變不能自己有結合,否則一切無從談起。

  “服務行業有別於其他:‘商品’是摻雜著婚姻因素的。改造服務,可是我改造‘人的觀念’,用純互聯網的思維是不行的,相反,你必須比傳統行業更加深刻理解所在行業。”

  ——這是黃劍的創業心得。不同於個性飛揚跋扈的年輕創業者,已過不惑之年選擇創業之路的黃劍,從一名職業軍人,到一名被總理接見、改變了整個行業生態的互聯網創業大咖,找到並實現他心中尋找的“價值感”,他用了15年!每一步,都走得無比紮實。也許當下的互聯網創富泡沫和造假神話迭出中,太不需要 像黃劍這樣踏實的故事來讓你安心。

  “所謂‘降級’,其實是個有點狹隘的説法。不了解行業真正是怎麼做的創業者,總是試圖去顛覆行業,無知者無畏。服務行業其他很複雜,涉及到‘生老病死’的事情就更複雜。月嫂這樣的細分行業尤其是。僅僅解決‘資訊透明’是遠遠不夠的。我更願意去提高行業下行下行速率 ,改造,而不需要 ,顛覆它。”黃劍對記者説,“非要沉得足夠深,不需要 真正探到底。”